{"id":628,"date":"2026-02-27T04:52:17","date_gmt":"2026-02-27T03:52:17","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.fribourg.ch\/?page_id=628"},"modified":"2026-08-21T15:41:32","modified_gmt":"2026-08-21T13:41:32","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.fribourg.ch\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Geltungsbereich<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend \u00abAGB\u00bb) gelten f\u00fcr alle Bestellungen, die \u00fcber den Online-Shop fribourg.ch (nachfolgend \u00abShop\u00bb) get\u00e4tigt werden. Der Shop wird vom Freiburger Tourismusverband, Rue Saint-Pierre 6A, 1701 Freiburg, Schweiz (nachfolgend \u00abVerk\u00e4ufer\u00bb) betrieben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit der Aufgabe einer Bestellung best\u00e4tigt der Kunde, die vorliegenden AGB gelesen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Angebot und Produkte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die im Shop angebotenen Produkte werden so genau wie m\u00f6glich beschrieben und dargestellt. Dennoch k\u00f6nnen geringf\u00fcgige Abweichungen in Farbe oder Aussehen zwischen den Abbildungen und den gelieferten Produkten bestehen. Die Angebote gelten, solange Vorrat reicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ist ein bestelltes Produkt nach Best\u00e4tigung der Bestellung nicht mehr verf\u00fcgbar, informiert der Verk\u00e4ufer den Kunden so rasch wie m\u00f6glich und erstattet bereits f\u00fcr das betreffende Produkt bezahlte Betr\u00e4ge zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr bestimmte Produkte oder Leistungen k\u00f6nnen besondere Bedingungen gelten, welche die vorliegenden AGB erg\u00e4nzen oder diesen vorgehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Preise<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.). Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden w\u00e4hrend des Bestellvorgangs vor der endg\u00fcltigen Best\u00e4tigung der Bestellung separat ausgewiesen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu \u00e4ndern. F\u00fcr die Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Best\u00e4tigung der Bestellung g\u00fcltigen Preise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einem offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehler eines Produkts beh\u00e4lt sich der Verk\u00e4ufer das Recht vor, die Bestellung nach entsprechender Information des Kunden zu stornieren und gegebenenfalls bereits bezahlte Betr\u00e4ge zur\u00fcckzuerstatten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Bestellung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Auswahl der Produkte und Hinzuf\u00fcgen zum Warenkorb<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcberpr\u00fcfung des Warenkorbs<\/li>\n\n\n\n<li>Eingabe der Liefer- und Rechnungsinformationen<\/li>\n\n\n\n<li>Auswahl der Versandart<\/li>\n\n\n\n<li>Auswahl der Zahlungsmethode<\/li>\n\n\n\n<li>Best\u00e4tigung und Abschluss der Bestellung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Bestellung wird mit der Best\u00e4tigung der Zahlung verbindlich. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verk\u00e4ufer die Annahme der Bestellung per E-Mail best\u00e4tigt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, Bestellungen insbesondere in folgenden F\u00e4llen abzulehnen oder zu stornieren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>bei Verdacht auf Betrug;<\/li>\n\n\n\n<li>bei ausstehender oder nicht erfolgter Zahlung;<\/li>\n\n\n\n<li>bei offensichtlich falschen Angaben;<\/li>\n\n\n\n<li>bei Missbrauch oder einer ungew\u00f6hnlichen Bestellung;<\/li>\n\n\n\n<li>bei einem offensichtlichen Fehler hinsichtlich des Preises oder der Verf\u00fcgbarkeit eines Produkts.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Zahlung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung. Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kreditkarte (Visa, Mastercard)<\/li>\n\n\n\n<li>TWINT<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Pay \/ Google Pay<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Zahlung wird \u00fcber unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister sicher abgewickelt. Es werden keine Bankdaten auf unseren Servern gespeichert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Lieferung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferfristen sind Richtwerte und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar. Sie betragen in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Best\u00e4tigung der Bestellung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr Lieferverz\u00f6gerungen, die auf den Transportdienstleister oder auf Ereignisse h\u00f6herer Gewalt zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu \u00fcberpr\u00fcfen und offensichtliche Sch\u00e4den oder eine fehlerhafte Lieferung innerhalb von 5 Tagen zu melden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Transportkosten sowie die mit der R\u00fccksendung eines nicht abgeholten Pakets und\/oder einem allf\u00e4lligen erneuten Versand verbundenen Risiken gehen vollumf\u00e4nglich zulasten des Kunden. Dies gilt auch f\u00fcr die mit der Lagerung der zur\u00fcckgesandten Ware verbundenen Risiken. Vor einem erneuten Versand kann der Verk\u00e4ufer vom Kunden die Begleichung der entsprechenden Kosten verlangen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. R\u00fcckgaberecht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Rahmen der im Schweizer Onlinehandel \u00fcblichen Regelungen gew\u00e4hrt der Verk\u00e4ufer dem Kunden ein R\u00fcckgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde ein Produkt ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fccksenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bedingungen f\u00fcr die R\u00fcckgabe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Produkte m\u00fcssen in ihrem urspr\u00fcnglichen Zustand und in der Originalverpackung, unbenutzt und unbesch\u00e4digt, zur\u00fcckgesandt werden. Der Kunde tr\u00e4gt die Verantwortung f\u00fcr die Produkte bis zu deren Eingang beim Verk\u00e4ufer.<\/li>\n\n\n\n<li>Die R\u00fccksendekosten gehen zulasten des Kunden, ausser bei einem mangelhaften Produkt oder einer fehlerhaften Lieferung.<\/li>\n\n\n\n<li>Die R\u00fcckerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Pr\u00fcfung des zur\u00fcckgesandten Produkts.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vom R\u00fcckgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>personalisierte Produkte;<\/li>\n\n\n\n<li>Geschenkkarten;<\/li>\n\n\n\n<li>ge\u00f6ffnete Produkte, die aus hygienischen Gr\u00fcnden nicht mehr weiterverkauft werden k\u00f6nnen;<\/li>\n\n\n\n<li>touristische Leistungen oder Tickets, die an ein bestimmtes Datum oder eine Reservation gebunden sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine R\u00fcckgabe einzuleiten, muss der Kunde den Kundendienst unter <a href=\"mailto:shop@fribourg.ch\">shop@fribourg.ch<\/a> kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Garantie und Beanstandungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die Produkte gilt die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung nach Schweizer Recht (Art. 197 ff. des Obligationenrechts). Die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte bleiben vorbehalten. Beanstandungen sind unmittelbar nach Feststellung des Mangels zu melden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einem anerkannten Mangel kann der Verk\u00e4ufer nach eigener Wahl:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>das Produkt ersetzen;<\/li>\n\n\n\n<li>das Produkt, sofern m\u00f6glich, reparieren;<\/li>\n\n\n\n<li>den Kaufpreis zur\u00fcckerstatten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Haftung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den, die aus der Verwendung der Produkte entstehen. Die Haftung f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den, Folgesch\u00e4den oder entgangenen Gewinn wird im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Datenschutz<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gem\u00e4ss dem Bundesgesetz \u00fcber den Datenschutz (DSG) bearbeitet. Sie werden ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, ausser an Dienstleister, die f\u00fcr die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind (Zahlungsabwicklung, Lieferung).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und L\u00f6schung seiner personenbezogenen Daten. Zur Aus\u00fcbung dieser Rechte kann er sich an <a href=\"mailto:shop@fribourg.ch\">shop@fribourg.ch<\/a> wenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Detaillierte Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerkl\u00e4rung unter <a href=\"https:\/\/fribourg.ch\/de\/datenschutzerklarung\/\">https:\/\/fribourg.ch\/de\/datenschutzerklarung\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Geistiges Eigentum<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e4mtliche visuellen und textlichen Inhalte des Shops (Logos, Bilder, Texte, Marke \u00abFreiburg\u00bb) sind durch das Recht des geistigen Eigentums gesch\u00fctzt. Jede, auch teilweise, Vervielf\u00e4ltigung ist ohne vorherige Genehmigung untersagt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. H\u00f6here Gewalt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr die Nichterf\u00fcllung seiner Verpflichtungen im Falle h\u00f6herer Gewalt, insbesondere bei Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, IT-Ausf\u00e4llen, schwerwiegenden Cyberangriffen, Lieferengp\u00e4ssen, Unterbrechungen des Transports oder beh\u00f6rdlichen Anordnungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die vorliegenden AGB unterstehen dem Schweizer Recht. Im Falle einer Streitigkeit verpflichten sich die Parteien, zun\u00e4chst eine g\u00fctliche L\u00f6sung anzustreben. Wird keine Einigung erzielt, ist der Gerichtsstand Freiburg, Schweiz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. \u00c4nderung der AGB<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu \u00e4ndern. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung g\u00fcltigen AGB.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Kundendienst<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu den vorliegenden AGB kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Freiburger Tourismusverband<br><\/strong>Rue Saint-Pierre 6A<br>CH-1701 Freiburg<br><a href=\"mailto:shop@fribourg.ch\"><strong>shop@fribourg.ch<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Version vom 1. September 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen 1. Geltungsbereich Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend \u00abAGB\u00bb) gelten f\u00fcr alle Bestellungen, die \u00fcber den Online-Shop fribourg.ch (nachfolgend \u00abShop\u00bb) get\u00e4tigt werden. 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